网上电子必赢

聚焦首届数字中国建设峰会:电子政务的福州探索
栏目:新(xin)闻(wen)动态 发布(bu)时(shi)间(jian):2021-08-19
2016年4月19日,习近平总书记主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。两年间,信息化发展战略、国家大数据战略、“互联网+”行动计划等频密部署,移动网络服务质量和覆盖范围持续提升,电子政务工作驶入快车道。

2016年4月19日,习近平总(zong)书记主持召开网络安全和(he)信息化工作(zuo)座谈会并(bing)发(fa)表重要讲话。两(liang)年间,信息化发(fa)展战略、国家(jia)大数据战略、“互联网+”行动(dong)计(ji)划等频密部署(shu),移动(dong)网络服(fu)务质(zhi)量(liang)和(he)覆盖范围持续提升,电(dian)子(zi)政(zheng)(zheng)务工作(zuo)驶入快车道。数据显(xian)示(shi),目前全国政(zheng)(zheng)府(fu)网站运行总(zong)数近3.2万家(jia),政(zheng)(zheng)务新媒体成(cheng)为沟通社(she)情民意的新渠道。

作为全国唯一的国家“互联网+政务服务”综合试点和政务服务协同化专项试点城市,福建省福州市持续推进电子政务建设,不断改革创新服务举措,初步建成“一号一窗一网”政务服务体系,让服务事项“应上尽上、全程在线”,让居民和企业“一趟不用跑,最多跑一趟”,政务效率和服务水平显著提升。

创新服务 利企又便民

近日(ri),市民陈先生(sheng)来到福(fu)州市行政(市民)服务(wu)中心自助申报区,通过(guo)“网(wang)(wang)上(shang)办事(shi)大厅(ting)”为公司办理(li)了(le)(le)安全生(sheng)产许(xu)可(ke)证(zheng)。由(you)于系统里已存有公司的(de)电子(zi)证(zheng)照,而其(qi)他(ta)证(zheng)明材料通过(guo)电子(zi)签章在(zai)网(wang)(wang)上(shang)可(ke)提交办理(li),不到半小时,陈先生(sheng)的(de)许(xu)可(ke)证(zheng)就办下(xia)来了(le)(le)。如此便捷快速的(de)服务(wu),得(de)益于福(fu)州市在(zai)全国率先实行的(de)行政审批全流程电子(zi)证(zheng)照应(ying)用。

在福州,随(sui)着(zhe)政(zheng)务(wu)服务(wu)中引入的自(zi)助(zhu)设(she)备增多,社区24小时便民(min)自(zi)助(zhu)服务(wu)终端也已向全市(shi)推广。越(yue)来(lai)越(yue)多的群众(zhong)和企业得到实惠,政(zheng)府的行政(zheng)审批也在不断提速增效(xiao)。

今年初,福州市行政(市民)服务中心在践行“马上就办、真抓实干”精神上又有了新举措。“最快几分钟,最慢不超过5个小时。”福州市行政(市民)服务中心管委会负责人介绍,现在服务中心有319项公共服务事项办理时限实现以小时为单位计算,占入驻事项总数的70.73%,其中302项实现以分钟为单位计算。同时,福州还构建全市“一体化”网上政务服务平台,实现网络通、数据通、系统通、业务通、服务通“五通”。95.3%的市级政务服务事项实现“最多跑一趟”,群众办事满意率达99.99%。

政府网站 全方位服(fu)务

电子(zi)政(zheng)务建设(she)中的(de)政(zheng)府门户网站(zhan),是政(zheng)府为社会提(ti)供电子(zi)化服务的(de)总窗口。福州市以群众需要为出发(fa)点,不断提(ti)升市政(zheng)府门户网站(zhan)服务水平。

福州(zhou)市(shi)(shi)数字办相关负责人介绍,2017年(nian)福州(zhou)市(shi)(shi)政府(fu)(fu)(fu)门(men)户网站(zhan)(zhan)页面两次(ci)改版(ban),整合县(市(shi)(shi))区及市(shi)(shi)直(zhi)部(bu)门(men)网站(zhan)(zhan)资源(yuan),全年(nian)关停111家部(bu)门(men)网站(zhan)(zhan),完成12家县(市(shi)(shi))区政府(fu)(fu)(fu)网站(zhan)(zhan)移(yi)入(ru)(ru)市(shi)(shi)政府(fu)(fu)(fu)门(men)户网站(zhan)(zhan),实现集约化、一站(zhan)(zhan)式服务(wu)。群众(zhong)只要登录政府(fu)(fu)(fu)门(men)户网站(zhan)(zhan),就可以进(jin)入(ru)(ru)到政府(fu)(fu)(fu)的(de)所有部(bu)门(men),获取(qu)服务(wu)导向指(zhi)引和各类办事(shi)服务(wu)。截至2017年(nian)底(di),该平台(tai)已(yi)对接43个委办局(ju)820个办事(shi)事(shi)项,注册用户102.84万。

福州市还积极运用新媒体拓宽政府信息发布和服务渠道。日前,e福州APP正式发布,并将在首届数字中国建设峰会上试用。e福州APP通过整合福州市所有政务服务、公共服务、便民服务以及第三方商业服务,实现一个APP畅享城市所有服务,群众找政府就像“网购”一样方便。“今后市民出门不用再带借书卡、就诊卡等各种功能卡,打开APP就可以乘坐公交地铁出租车、在线借书或预约挂号等。”e福州APP建设负责人陈向群说。

全面提升 发展(zhan)后劲(jing)足(zu)

今(jin)年(nian)福州市将重点推进(jin)政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)标准化、精(jing)准化、便(bian)捷(jie)化、平台化与(yu)协(xie)同化建设,深入推进(jin)“互联(lian)网+政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)”,让更多群众和企业享受到更优(you)质便(bian)捷(jie)的(de)服务(wu)(wu)。

“互联网(wang)+政(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)”的核心,是提(ti)供“一(yi)号(hao)一(yi)窗一(yi)网(wang)”的政(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu),即实现(xian)群众办(ban)(ban)事(shi)“一(yi)号(hao)”申请,避免重复提(ti)交办(ban)(ban)事(shi)材(cai)料、证明、证件(jian)等;政(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)事(shi)项“一(yi)窗”受理,就近能(neng)办(ban)(ban)、同城通办(ban)(ban)、异(yi)地可(ke)办(ban)(ban);多渠道的服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)“一(yi)网(wang)”通办(ban)(ban),大幅提(ti)高政(zheng)务(wu)(wu)(wu)(wu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)的便捷性。

从最早要跑不同(tong)部门填写不同(tong)表格,到(dao)跑一个办事大厅(ting)交一大叠材(cai)料,再到(dao)现在足不出户在家收件,福(fu)州电子政(zheng)务的突飞猛进(jin)发展,为群众和(he)企业(ye)不断(duan)带来惊(jing)喜与便利。

据了解,今(jin)年福州市将完(wan)成“互(hu)联网(wang)+政务服(fu)务”试点(dian)建设,普遍(bian)推行“一(yi)号一(yi)窗(chuang)一(yi)网(wang)”服(fu)务,全(quan)面形(xing)成一(yi)个(ge)窗(chuang)口统一(yi)受理(li)(li)、网(wang)上全(quan)流程办(ban)理(li)(li)、电子证照(zhao)库为支(zhi)撑的办(ban)事(shi)服(fu)务体系(xi)。

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